Política de Garantía – Importadora BV

En Importadora BV nos comprometemos a brindarte productos de calidad y una experiencia de compra segura. Por eso, todos nuestros productos cuentan con garantía incluida.

¿QUÉ CUBRE NUESTRA GARANTÍA?

El producto no enciende desde el primer uso
Fallas en botones, pantalla o sensores sin causa externa
Problemas de conectividad Bluetooth o carga desde el primer uso
Accesorios incompletos dentro de la caja

¿QUÉ NO CUBRE NUESTRA GARANTÍA?

Daños causados por caídas o golpes
Daños por contacto con líquidos en productos no resistentes al agua
Daños por mal uso o manejo inadecuado
Productos con signos evidentes de uso indebido

¿CUÁL ES EL PLAZO DE LA GARANTÍA?

Tienes 30 días calendario a partir de la fecha de recepción para reportar cualquier defecto de fábrica.

¿CÓMO HACER VÁLIDA TU GARANTÍA?

Escríbenos por WhatsApp dentro del plazo de 7 días
Envíanos fotos o video del defecto
Nuestro equipo evaluará tu caso en menos de 24 horas
Coordinaremos el reemplazo sin costo adicional

IMPORTANTE

El producto debe estar en su empaque original. No se aceptan devoluciones por cambio de opinión. La garantía aplica únicamente para el comprador original.